Tempi di consegna e corrieri
I Suoi acquisti vengono spediti a cura del nostro staff: i tempi di consegna sono di 1-5 giorni lavorativi dal momento di ricezione dell'ordine. Gli ordini dei prodotti disponibili ricevuti entro le 8:00 dei giorni feriali vengono spediti in giornata (con il bonifico bancario, dall'accredito del pagamento).
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso, a Sua scelta tra:
- FedEx Priority e FedEx Express;
- GLS;
- UPS;
- BRT;
- TNT.
La consegna dei prodotti viene effettuata solo in Italia.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente in base al peso della merce inserita nel carrello e al corriere scelto. Dopo aver inserito gli articoli nel carrello e aver proceduto con l'ordine, troverà nella schermata delle spedizioni il costo già calcolato per ciascun corriere.
Spedizione gratuita: per gli ordini a partire da 600 € IVA inclusa con consegna in Italia può scegliere, al passo «Metodo di spedizione», l'opzione «PROMO Spedizione GRATUITA», con pagamento tramite bonifico bancario.
Le spese di spedizione per invii mediante corriere sono indicate nel riepilogo dell'ordine all'atto conclusivo. Se il cliente rifiuta e ritorna al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata, le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, così come le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino. In tale caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, Wisp Store srl adirà a vie legali per il recupero del suddetto credito.
In caso di esercizio del diritto di recesso valgono le Condizioni di vendita (art. 7): le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore, mentre le spese di consegna dell'ordine, se applicabili, sono rimborsate insieme al prezzo.
Tracciamento della spedizione
Ogni pacco spedito è tracciabile sul sito del corriere grazie al codice di tracciatura, disponibile dopo la presa in carico della spedizione da parte del corriere.
Nella pagina del Suo account può sempre seguire gli stati del Suo ordine e reperire il tracking della spedizione (Cronologia ordini). Se ha acquistato senza registrarsi, utilizzi la pagina Tracciamento ordine.
Importante: prima di accettare la merce
- Verifichi davanti al corriere l'integrità dell'imballo e il numero di colli.
- Nel caso in cui l'imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, ecc.), firmi con riserva specifica di controllo, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio «firmo con riserva per imballo bucato, piegato, …»).
- Se il corriere non Le consente di apporre la riserva, respinga la merce.
- Se, nonostante l'imballo sia integro, il materiale all'interno risulta rovinato, segnali il danno entro 3 giorni dalla ricezione della merce.
Ultima revisione: 10 ottobre 2026