WISP STORE SRL si impegna a rendere accessibile il proprio negozio online wisp.store, tenendo conto dei requisiti di accessibilità previsti dal Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act). La presente dichiarazione si applica al sito https://wisp.store.
Stato di conformità
Il sito è parzialmente conforme alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2, livello AA, richiamate dalla norma europea EN 301 549: la quasi totalità dei contenuti e delle funzioni rispetta i requisiti, con le eccezioni indicate di seguito.
Contenuti non accessibili
- Fatture e note di credito in PDF. I documenti PDF sono generati dalla piattaforma di e-commerce e non sono documenti taggati: non è possibile renderli accessibili senza modificare la piattaforma. Gli stessi dati (prodotti, quantità, prezzi, IVA, indirizzi e stato dell'ordine) sono consultabili nella pagina accessibile "Dettaglio ordine" dell'area clienti, raggiungibile da Cronologia ordini. Su richiesta Le inviamo il documento in un formato accessibile (testo o HTML) entro 5 giorni lavorativi.
- Servizi di pagamento e di verifica di terze parti. Le pagine di pagamento di PayPal e Stripe e la verifica di sicurezza Cloudflare Turnstile sono fornite da terzi e non sono sotto il nostro controllo; segnaleremo ai fornitori eventuali difficoltà riscontrate. È sempre disponibile il pagamento con bonifico bancario, che si completa interamente sul nostro sito.
- Portale di assistenza con ticket. Il portale aperto dalla pagina "Assistenza" è un'applicazione separata, in corso di verifica. Nel frattempo l'assistenza è disponibile per telefono, per e-mail e con il modulo della pagina "Contattaci".
- Guide tecniche e articoli pubblicati prima del 2026. Alcune pagine informative conservano la formattazione originale (caratteri e margini impostati nel testo); i colori sono stati corretti e il testo è leggibile, con contrasto sufficiente.
Come il sito soddisfa i requisiti di accessibilità
- Si può usare interamente da tastiera, con l'elemento attivo sempre visibile e mai coperto dalle barre fisse.
- È compatibile con le tecnologie assistive: ogni pagina e ogni passo del checkout ha un titolo proprio, le intestazioni sono strutturate, i campi hanno etichette e scopo dichiarato, i messaggi d'errore sono testuali e collegati ai campi, gli avvisi di stato vengono annunciati.
- Testi e controlli hanno un contrasto sufficiente e i link nel testo sono sottolineati.
- Si adatta agli schermi piccoli, all'ingrandimento fino al 400% e alla spaziatura del testo personalizzata senza perdita di contenuti.
- Rispetta l'impostazione "riduci movimento" del sistema e le animazioni si fermano da sole.
- I moduli restano validi a lungo (oltre 20 ore) senza perdere i dati inseriti e l'accesso non richiede test cognitivi.
- Consente l'acquisto senza registrazione e offre più canali di assistenza: telefono, e-mail, modulo di contatto e WhatsApp.
Redazione della dichiarazione
La presente dichiarazione è stata redatta il 10 ottobre 2026 sulla base di un'autovalutazione effettuata da WISP STORE SRL il 9 e il 10 ottobre 2026 rispetto ai criteri di successo delle WCAG 2.2, livelli A e AA:
- verifiche automatiche con lo strumento axe-core su tutte le pagine e gli stati del percorso d'acquisto, da computer e da smartphone;
- verifiche manuali: navigazione da tastiera, ingrandimento, spaziatura del testo, contrasto dei colori, titoli, intestazioni ed etichette dei campi.
Ultimo riesame: 10 ottobre 2026. La dichiarazione sarà aggiornata in occasione di modifiche rilevanti del sito.
Segnalazioni e richieste di contenuti accessibili
Se riscontra un problema di accessibilità o desidera ricevere un contenuto in formato accessibile, può contattarci:
- per e-mail all'indirizzo info@wisp.store;
- per telefono al numero (+39) 0898427588;
- con il modulo della pagina Contattaci.
Nella segnalazione indichi, se possibile, la pagina interessata e la difficoltà riscontrata. Le risponderemo entro 30 giorni.
Procedura di attuazione
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro il termine indicato, può rivolgersi all'autorità competente per la vigilanza sull'accessibilità dei servizi ai sensi del D.Lgs. 82/2022, l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), secondo le modalità indicate sul sito www.agid.gov.it.
Fornitore del servizio
WISP STORE SRL
Via Ungaretti 2, 84090 Montecorvino Pugliano (SA)
P.IVA IT05558580659
Telefono (+39) 0898427588 · e-mail info@wisp.store